Το πρώτο βήμα είναι βεβαίως να επικοινωνήσετε μαζί μας, να μας ενημερώσετε για το είδος της ιστοσελίδας που θέλετε να κατασκευάσετε και τις λειτουργίες που θέλετε να επιτελεί. Εμείς θα σας πληροφορήσουμε για το κόστος κατά προσέγγιση και θα κανονίσουμε μια προσωπική συνάντηση μαζί σας. Εάν βρίσκεστε σε άλλη πόλη, η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου.
Στόχος είναι να καταγράψουμε αναλυτικά τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα. Μέσα από τη συζήτηση με τον πελάτη θέλουμε να μάθουμε ποιος είναι ο σκοπός δημιουργίας της ιστοσελίδας (πώληση ή παρουσίαση προϊόντων, προβολή επιχείρησης κλπ), το κοινό στο οποίο απευθύνεστε, αν διαθέτετε υλικό (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο). Μας ενδιαφέρει ακόμα να μάθουμε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά το σχεδιασμό της ιστοσελίδας, δηλαδή τη δομή που θα έχει, τα στοιχεία που θα περιλαμβάνει (slider, videos κλπ), τα χρώματα κ.α.